about P.i.R.h.o. dot be

Zijn er Proximus abonnee’s in de zaal? Indien ja, let dan even goed op als je de volgende factuur ontvangt (dus niet voor de prepaid mensen. Alhoewel…)

Een collega kreeg namelijk een zeer gepeperde rekening in de bus onlangs, en hij begreep niet goed hoe het kwam dat die zo hoog was. Hij belt wel veel, maar niet voor meer dan 200 euro op een maand.
Nu blijkt dat er soms op zijn factuur staat dat hij op dezelfde dag én tijdstip naar hetzelfde nummer meerdere keren heeft gebeld (in zijn geval was het telkens twee keer naar dezelfde persoon), maar niet met dezelfde lengte van oproep. Zo staat er bvb.
01/12 12:00 +32….. enz. 31:22
01/12 12:00 +32….. enz. 48:16

Als je een paar keer hetzelfde krijgt telt het wel gauw door. Het viel ook op dat het telkens om dezelfde nummer ging (en dat nummer behoort tot het Mobistar netwerk).

Wij dachten eerst aan de tweede lijn misschien, maar toen zagen we dat de tweede nummer dezelfde was. En we vonden het allebei nogal onlogisch dat je op hetzelfde ogenblik tweemaal naar dezelfde persoon zou bellen.

U bent gewaarschuwd!

* Update *

Inmiddels is er contact opgenomen met Proximus en – spijtig voor de collega – het betreft hier geen fout van Proximus.
De uitleg: om middernacht worden de tapes (ik vermoed backup van data, niet aftap-tapes) verwisseld, en dan begint er een tweede registratie van hetzelfde gesprek. Als het gesprek bvb. één uur duurt en het begint om 23:30, dan krijgt u op uw factuur twee gesprekken die starten om 23:30, en beide gesprekken duren dan ongeveer een half uur, naargelang de wisseltijd van de tapes.

Kunnen ze dan niet de begintijd van het tweede ‘deel’-gesprek aanpassen? Want zo zorgt men voor verwarring!

Popularity: 2% [?]